POLÍTICA DE ENVÍOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Última actualización: 22 de noviembre de 2023

www.uraactive.com

Al ingresar y utilizar este sitio web identificado con el nombre de dominio www.uraactive.com (en lo sucesivo, el “Sitio”), propiedad de María Fernanda Diaz Gastelum (en adelante, “URAACTIVE”), quien se encuentra debidamente inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con Clave DIGF9208311J8, el Usuario está aceptando este Contrato de Adhesión (como referencia, “Términos y Condiciones”) y declara expresamente su aceptación utilizando medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 del Código Civil Federal, así como los diversos numerales 80, 81, 89  y demás relativos del Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, amén de la demás normatividad aplicable.

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Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona que ingrese al Sitio o a cualquiera de sus secciones. El concepto de Usuario también comprenderá a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta en el sitio de referencia previo registro y adquiera cualquiera de los productos que se ofrecen en el portal.

 

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar el Sitio y cualquier otro servicio que ofrezca URAACTIVE.

 

En caso de que el Usuario acceda y utilice el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las leyes y reglamento aplicables. En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones, URAACTIVE podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones y tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

 

CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO DEL USO Y ACCESO (EN LO SUCESIVO, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) DEL SITIO WEB https://www.uraactive.com (COMO REFERENCIA, EL “SITIO”) QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, MARÍA FERNANDA DIAZ GASTELUM (EN ADELANTE, “URAACTIVE”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, SIENDO LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO “LAS PARTES”, SUJETÁNDOSE AMBOS AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS.

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1. DEFINICIONES. Aviso de Privacidad.- Documento puesto a disposición del público en el Sitio, en el que URAACTIVE hace del conocimiento de los Usuarios qué Datos Personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, amén de los medios para realizar la revocación de su consentimiento y la limitación del uso o divulgación de su información.  

Catálogo.- Listado de modalidades de productos publicado en el Sitio para su potencial contratación por los Usuarios a cambio de una contraprestación adicional.

Cuenta de Usuario.- Cuenta única, intransferible y personal de los Usuarios que realicen su registro en el Sitio.

Datos Personales.- Cualquier información concerniente al Usuario, o a cualquier persona física identificada o identificable.

Productos.- Los productos que pudieren ser adquiridos por los Usuarios a través del Sitio y que se describen en el Catálogo.

Sitio.- El sitio web registrado bajo el nombre de dominio https://www.uraactive.com

Términos y Condiciones.- El presente contrato de adhesión.

Usuario.- Persona que ingresa, navega y/o utiliza el Sitio para cualquier finalidad.

 

2. OBJETO. Los presentes Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a las que se sujetarán URAACTIVE y los Usuarios por el acceso y utilización del Sitio, su contenido, secciones y funcionalidades, así como por las solicitudes de Productos realizadas.  

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3. CAPACIDAD DE LOS CONTRATANTES. Desde el momento en el que acceden y hacen uso del Sitio, los Usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. En el supuesto que los Usuarios del Sitio sean menores de edad o incapaces, el acceso, uso y aprovechamiento del Sitio, su contenido, secciones y funcionalidades, así como la contratación de los Servicios se entenderán bajo la total y completa responsabilidad de sus respectivos padres o tutores.

Para hacer uso del Sitio y para contratar los Servicios, los menores de edad o incapaces deberán obtener previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán entendidos como enteros responsables de todos los actos realizados por los aquellos a su cargo. De manera íntegra y total, la responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que accede un menor de edad o incapaz corresponde enteramente a los padres, tutores o representantes legales a cuyo cargo se encuentran.

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4. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD. URAACTIVE hace del conocimiento del Usuario, quien a su vez comprende y acepta, que toda la información proporcionada, adicionada, provista o agregada por los Usuarios y toda la información de carácter personal que se obtenga del Usuario en razón del uso del Sitio, será tratada de manera estrictamente confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad puesto a disposición del público en el Sitio.  

En este acto el Usuario reconoce y acepta que URAACTIVE obtiene su información personal por medio de la provisión o captura de forma directa a través del Sitio, sus funcionalidades o módulos. Adicionalmente, el Usuario reconoce y acepta que, previo a recabar su información, URAACTIVE puso a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente. Documento en el cual se le hizo sabedor sobre qué Datos Personales son recabados, cuáles son las finalidades de su tratamiento, así como la forma, mecanismos y requisitos para el debido ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Amén de lo anterior, el Usuario reconoce que en el documento de referencia se le proporcionó –y, a su vez, consintió- la información necesaria sobre los mecanismos para llevar a cabo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como los medios para limitar su uso y divulgación.

 

El Usuario reconoce que otorga su información y Datos Personales a URAACTIVE de manera enteramente libre e informada, utilizando su capacidad y criterio, además de que lo hace en ejercicio de su plena voluntad, libre de coacción, coerción o violencia. En razón de lo anterior, se entiende que el Usuario es entera y completamente responsable de la veracidad y confiabilidad de la información que al efecto proporcione.

 

5. REGLAS GENERALES DE ACCESO Y USO DEL SITIO. El Sitio está abierto a todo público, pero la solicitud de los Productos y Servicios está destinada a mayores de 18 (dieciocho años). De manera general, el Usuario podrá acceder al Sitio de manera libre, gratuita y bajo su exclusiva responsabilidad. En razón de lo anterior, URAACTIVE no será responsable en ningún caso y por ninguna causa del uso que el Usuario o terceros pudieren hacer del Sitio, ni de los daños y perjuicios que pudieren derivarse de ello.

 

En virtud de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete y obliga a hacer uso adecuado y lícito del Sitio de conformidad con la legislación aplicable y las buenas costumbres. A la luz de lo previsto en este apartado, el Usuario se obliga a abstenerse de:

 

1. Hacer uso no autorizado o fraudulento del Sitio.

2. Acceder o pretender acceder al Sitio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe, las buenas costumbres, el orden público, la moral o con propósito de lesionar derechos e intereses de terceros.

3. Acceder o pretender acceder al Sitio con el propósito de dañar, inutilizar o impedir el funcionamiento óptimo del Sitio.

4. Causar daños en el Sitio.

5. Distribuir, licenciar, arrendar, transmitir, retransmitir, enajenar o explotar los Productos, el Sitio y su contenido, salvo que cuente con autorización previa y por escrito por parte de URAACTIVE.

6. Descompilar o aplicar ingeniería inversa al Sitio.

7. Introducir o plantar virus informáticos, malware, bots, programas o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos con el fin de provocar daños en el Sitio.

8. Pretender acceder a los sistemas de almacenamiento de datos personales resguardados por URAACTIVE, con el fin de divulgarlos, manipularlos o eliminarlos.

9. Reproducir, copiar, transformar, modificar, mutar, adaptar o descomponer el contenido del Sitio, salvo que medie autorización previa y por escrito por parte de URAACTIVE.

10. Acceder con el propósito de obtener un lucro con respecto a los contenidos del Sitio.

11. Utilizar cualquier programa informático o script con el fin de extraer, indexar o analizar los datos contenidos en el Sitio.

12. Violar o intentar violar la seguridad del Sitio.

13. Acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado.

14. Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización.

15. Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red.

16. Causar una saturación del Sitio mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing).

17. El envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones o publicidad de productos o servicios.

18. Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

19. Cualesquiera otros actos de naturaleza análoga a los enunciados en el presente apartado.

 

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. URAACTIVE investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades. El Usuario, en su caso, se compromete a cooperar con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

 

Para el debido ingreso al Sitio, el Usuario deberá contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, módem, programas, etc). El uso de estos equipos es total responsabilidad del Usuario.

 

6. ACCESO AL SITIO Y LICENCIA DE USO. URAACTIVE concede al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sitio en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario podrá imprimir o copiar cualquier información o imagen contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

 

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de URAACTIVE. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso.

 

Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en el Sitio pueden requerir el registro o suscripción. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de sí mismo y a actualizar rápidamente esa información si hubiere algún cambio.

 

7. CUENTA DE USUARIO.

7.1. Registro. Para efectos de adquirir los Productos, el Usuario, previa lectura del Aviso de Privacidad, deberá llevar a cabo el registro de sus Datos Personales y la generación de una Cuenta de Usuario. La creación de una Cuenta de Usuario se lleva a cabo directamente en el Sitio. Para esto último, se le requieren al Usuario la siguiente información:

 

1. Nombre.

2. Apellido.

3. Correo electrónico.

4. Contraseña.

 

Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de URAACTIVE. No obstante, posteriormente puede optar por no recibir tales correos promocionales pulsando el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

 

El registro en el Sitio deberá ser realizado únicamente por personas mayores de 18 (dieciocho) años. En relación con lo anterior, el Usuario se obliga a proporcionar y mantener la información personal de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada.

 

Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener sus contraseñas. El Usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a URAACTIVE de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera URAACTIVE será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.

 

La cuenta de correo electrónico que, al efecto, el Usuario provea constituye el medio de comunicación oficial entre él/ella y URAACTIVE. Por lo que, al proporcionarlos y validarlos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que todas las notificaciones realizadas por dichos medios cuenten con validez legal en términos de lo dispuesto en el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y demás ordenamientos legales aplicables.

 

            7.2. Uso de la Cuenta de Usuario. El Usuario podrá registrar con una cuenta personal (Cuenta del Usuario) ingresando los datos solicitados en el Sitio. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Usuario podrá acceder a las siguientes funcionalidades:

1. Carrito de compra.

2. Historial de pedidos.

3. Notificaciones, en su caso, de promociones y descuentos.

 

URAACTIVE se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

 

8. CATÁLOGO.

          8.1. Políticas. En el Catálogo se le proporcionará al Usuario información en idioma español sobre los detalles de las modalidades de Productos, así como el precio correspondiente por cada una en moneda nacional, es decir, en pesos mexicanos.

 

URAACTIVE implementará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que los detalles, las descripciones y los precios de las modalidades de los Productos sean correctos. Sin embargo, en este acto, el Usuario libera a URAACTIVE de responsabilidad si en un momento dado el Sitio no refleja la disponibilidad exacta de las modalidades de los Productos presentados en el Catálogo, o bien, que la totalidad de las funcionalidades no sean accesibles en la interfaz de perfil de su Cuenta de Usuario.

 

El Usuario reconoce y acepta que URAACTIVE podrá actualizar constantemente sus ofertas de Productos. Los Productos pudieren tener un precio incorrecto, ser descritos de manera incorrecta o no estar disponibles. Asimismo, el Usuario reconoce que URAACTIVE podrá experimentar retrasos en la actualización de la información de los Productos y en su publicidad en otros sitios web.

 

Todos lo ofrecido en el Catálogo o presentado en la interfaz del perfil de la Cuenta de Usuario está sujeto a existencia y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar, siempre previo aviso. Todos los precios se indican a través del Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado. En caso de que el Usuario adquiera un producto y el Producto no se encuentre disponible URAACTIVE se lo hará saber al Usuario para que se haga la devolución al Usuario del precio pagada por dicho Producto.

 

9. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS.

9.1 Solicitud. En el supuesto que un Usuario desee adquirir alguno de los Productos puestos a disposición del público en el Sitio, deberá seleccionarlo directamente. Una vez leída su descripción, deberá ingresar a su Cuenta de Usuario, o bien acceder como invitado, y, desde luego, previa lectura del Aviso de Privacidad deberá proporcionar sus Datos Personales, consistentes en la siguiente información:

1. Correo electrónico 

2. Número de teléfono móvil.

3. Dirección de envío.

4. Nombre completo.

 

Durante el proceso de registro, el Usuario podrá aceptar recibir correos electrónicos promocionales de URAACTIVE. En caso de que acepte lo anterior, puede posteriormente optar por no recibir tales correos promocionales pulsando el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

 

La cuenta de correo electrónico o número de teléfono móvil que, al efecto, el Usuario provea constituye el medio de comunicación oficial entre él/ella y URAACTIVE. Por lo que, al proporcionarlos y validarlos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que todas las notificaciones realizadas por dichos medios cuenten con validez legal en términos de lo dispuesto en el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y demás ordenamientos legales aplicables. En relación con lo anterior, el Usuario se obliga a proporcionar su información personal de forma exacta, y completa.

 

         9.2 Pagos. Para finalizar el procedimiento de adquisición de los Productos, el Usuario deberá aceptar la forma de pago previamente establecida por URAACTIVE, consistente en el ingreso de tarjeta de crédito o débito o bien, por medio del trámite por medio de la plataforma de pago conocida como “PayPal” (“LA PLATAFORMA DE PAGO”).

En este orden de ideas, el Usuario comprende y acepta que al utilizar la Plataforma de Pago URAACTIVE se libera de toda responsabilidad respecto al trámite y gestión de los pagos que al efecto realice el Usuario, así como de la recolección y tratamiento de los Datos Personales de carácter financiero y patrimonial que el Usuario proporcione para efectuar el pago correspondiente. De esta manera, el Usuario libera a URAACTIVE de toda responsabilidad, amén de que acepta y reconoce que, para todo aquello relacionado con el trámite y gestión de los pagos en el Sitio, se sujetará a los términos y condiciones de la Plataforma de Pago, así como a las disposiciones de su aviso de privacidad, que se encuentran disponibles en los sitios web:  https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full,

Respecto al pago realizado directamente por el Usuario por medio de tarjeta de crédito o débito URAACTIVE es responsable de la recolección y tratamiento de los Datos Personales de carácter financiero y patrimonial que el Usuario proporcione para efectuar el pago correspondiente, los cuales serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad.

 

Una vez que URAACTIVE valide el pago realizado por el Usuario, se enviará un correo electrónico al Usuario en el cual constará la aceptación de la solicitud y la confirmación de que la compra se ha efectuado. En el link que se le proporcione al Usuario este podrá hacer el seguimiento del o los Productos adquiridos.

 

URAACTIVE se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por los siguientes motivos:

1. La falta de disponibilidad del Producto.

2. Los errores en la descripción o el precio del Producto.

3. Sospecha fundada de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

 

9.3 Envíos. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 8 respecto de la disponibilidad de los Productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, URAACTIVE enviará al Usuario el/los Productos descritos en la Confirmación de Envío que para tal efecto recibió el Usuario, a más tardar en la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 15 (quince) días hábiles,  y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de 30 días hábiles contados desde la fecha de la Confirmación de Pedido. 

No obstante, el Usuario comprende que podrían producirse retrasos en la entrega del Producto por razones tales como el acaecimiento de circunstancias imprevistas, la zona de entrega o bien, situaciones externas a URAACTIVE que dependan del servicio de mensajería que para tal efecto se haya contratado. El Usuario puede consultar el estado de su pedido por medio del correo o mensaje de confirmación del mismo, o bien, por medio de los siguientes canales de comunicación: 

• Línea telefónica: 5522450891

• Correo Electrónico: fernanda@uraactive.com

 

10. PROMOCIONES. URAACTIVE informará al Usuarios vía correo electrónico de las promociones y oportunidades futuras sobre el Catálogo con sus respectivas fechas y condiciones. En su caso, las promociones tendrán términos y condiciones específicos. En consecuencia, los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender dichos términos y condiciones.

 

URAACTIVE podrá generar códigos que otorguen el derecho a el Usuario a disfrutar de un descuento económico en alguna compra realizada dentro del Sitio de acuerdo con los términos y condiciones estipulados previamente por URAACTIVE para su uso y aplicación. Los códigos en comento no serán acumulables en ningún caso.

 

Los créditos generados por las acciones promocionales de URAACTIVE podrán ser intercambiados exclusivamente por los Productos. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos ni por dinero en efectivo.

 

URAACTIVE se reserva el derecho a suspender, anular y cancelar cualquier compra o pedido realizado por el Usuario en los cuales sea utilizado cualquier tipo de código o crédito cuyo uso no se apegue a las reglas antes mencionadas, sea usado con dolo, fuera de la vigencia o términos y condiciones estipulados o de manera indebida por el Usuario.

 

11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES.

11.1 Cambios y devoluciones. En caso de que el Usuario reciba los Productos con algún desperfecto deberá notificarlo dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario recibió los Productos.

Para que pueda operar el cambio por otro Producto  debe cumplirse con los siguientes supuestos:

1. El o los Productos no deben haber sido utilizados por el Usuario.

2. Solo la ropa deportiva y los accesorios no básicos pueden aplicar para el cambio.

3. El o los Productos deben estar en óptimas condiciones, sin daños, ni alteraciones de ninguna clase.

4. El o los Productos deberán tener las etiquetas de fábrica.

 

URAACTIVE enviará un formulario al Usuario en el que se solicitará información sobre el pedido (en adelante, el “Formulario”), y se indicarán los pasos a seguir y las guías de recolección correspondientes. El Usuario acepta que la información que proporcione a URAACTIVE para las finalidades antes mencionadas se regirá de acuerdo con el Aviso de Privacidad.

Una vez que el Usuario haya completado el Formulario mencionado en el párrafo anterior, deberá seguir las siguientes instrucciones:

(i)         Empaquetar el/los Productos que quiera devolver en una caja junto con el Formulario, si es posible en el embalaje original en el que recibió el/los Productos.

(ii)        Etiquetar la caja una vez cerrada.

(iii)       El Usuario deberá buscar un punto de entrega cercano o gestionar la recolección del paquete con la paquetería correspondiente. URAACTIVE se libera de toda responsabilidad respecto al trámite y gestión del envío de los Productos para su devolución, siendo responsabilidad del Usuario comprobar que el paquete fue correctamente etiquetado y conservar el comprobante de envío. URAACTIVE no se hace responsable si los paquetes que envía el Usuario por medio de la paquetería correspondiente para devolver los Productos se pierden o sufren cualquier daño en el transcurso. De esta manera, el Usuario libera a URAACTIVE de toda responsabilidad, amén de que acepta y reconoce que, para todo aquello relacionado con el trámite y gestión de los envíos, se sujetará a los términos y condiciones del servicio de mensajería que para tales efectos se emplee.

Una vez recibido el paquete con los Productos correspondientes URAACTIVE validará el/los Productos cumplan con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que URAACTIVE valide los Productos el Usuario recibirá el nuevo Producto, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes al día en que se recibió el paquete de los Productos por URAACTIVE. El Usuario comprende que una vez que un Producto ha sido cambiado por otro, no podrá volverse a cambiar.

En caso de que el Usuario solicite el cambio de un Producto por otro del Catálogo, el Producto por el que lo cambie debe ser del mismo o mayor Precio, no podrá cambiarse por un Producto de menor precio.  En caso de que el precio del Producto sea mayor el Usuario deberá cubrir la cantidad faltante a URAACTIVE para que pueda efectuarse el cambio.

URAACTIVE podrá gestionar el pago de las guías de recolección correspondientes previo pago por dichos servicios a URAACTIVE por parte del Usuario. URAACTIVE únicamente cubrirá los gastos de las guías de recolección en los casos en que el producto haya sido enviado al Usuario con alteraciones, defectos de fábrica o daños. Para comprobar los supuestos anteriores, el Usuario deberá brindar la evidencia necesaria que para tal efecto le solicite URAACTIVE.

Para solicitar cualquier cambio o devolución el Usuario deberá comunicarse al centro de atención a clientes de URAACTIVE por conducto de los siguientes medios:

• Línea telefónica: 5522450891

• Correo Electrónico: fernanda@uraactive.com

 

11.2. Cancelación. El Usuario podrá solicitar la cancelación de la orden y la devolución de los cargos dentro de las 24 (veinte cuatro) horas naturales siguientes a que emitió el pago. Para lo anterior, deberá comunicarse al centro de atención a clientes de URAACTIVE por conducto de los siguientes medios:

• Línea telefónica: 5522450891

• Correo Electrónico: fernanda@uraactive.com

 

Una vez realizado lo anterior y validada la información que el Usuario proporcione por dichos medios a URAACTIVE, si es aplicable a su caso, en un plazo máximo de 14 (catorce) días hábiles recibirá la devolución de los cargos mediante el método de pago que el Usuario utilizó para adquirir los Productos.

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12. PROPIEDAD INTELECTUAL. El Usuario reconoce que URAACTIVE es el único propietario de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el Sitio incluyendo pero no limitado a: gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el Sitio. La totalidad del contenido del Sitio también está protegido por derechos de autor de conformidad con la normatividad aplicable.

A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

 

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de URAACTIVE.

 

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación a la dirección electrónica dav.beauty.st@gmail.com con el asunto “Violación de Propiedad Intelectual”. El Usuario tendrá que indicar:

1. Datos personales de contacto, comprendiendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

2. Documentación que acredite su identidad.

3. Indicación clara, precisa y completa del (o los) contenido(s) protegido(s) mediante sus derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su ubicación en el Sitio.

4. Documentación que acredite la titularidad de los derechos supuestamente infringidos.

5. Declaración expresa y clara de que la introducción del (o los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.

6. Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (o los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

 

13. SITIOS DE TERCEROS. El Sitio contiene vínculos a sitios de terceros. Estos vínculos no implican que URAACTIVE ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. URAACTIVE no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

 

14. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN. La facturación de los Productos se encuentra disponible de manera electrónica para el Usuario una vez realizado y confirmado el pago. Ello, siempre y cuando el pago sea validado y la solicitud de facturación se realice dentro del mismo mes en el que se realizó la compra.

URAACTIVE se reserva el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice fuera del plazo estipulado, es decir, en un mes posterior a la fecha de realización de la orden, sin excepción.

 

Para solicitar una factura, el Usuario deberá enviar un correo a dav.beauty.st@gmail.com con el asunto “Facturación”, así como los datos de facturación indicados a continuación y el número del pedido correspondiente.

1. RFC con Homoclave.

2. Nombre completo o razón social.

3. Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.

4. Forma de pago.

5. Correo electrónico.

 

15. MODIFICACIONES AL SITIO. URAACTIVE podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente- realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, Productos, Catálogo, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio. En ningún caso ello podrá dar lugar a derecho, reclamación o indemnización alguna en favor del Usuario. De la misma manera, ello no implicará reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

URAACTIVE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata una vez consentidas por el Usuario. Para tal efecto, URAACTIVE hará del conocimiento de los Usuarios las reformas en cuestión por cualquiera de los medios que se enuncian en las siguientes líneas.

1. Publicación de los Términos y Condiciones modificados en el Sitio y su correspondiente aviso para todos los Usuarios que ingresen al Sitio.

2. Notificación vía correo electrónico a los Usuarios que, en el particular, hubieren proporcionado a URAACTIVE una dirección de correo electrónico para tales efectos, o bien, se encuentren debidamente inscritos a su boletín informativo.

 

El Usuario manifiesta su aceptación y comprende la responsabilidad de realizar revisiones periódicas de las notificaciones enviadas por URAACTIVE, con objeto de mantenerse al tanto de las modificaciones, adiciones, adecuaciones, actualizaciones o supresiones a los presentes Términos y Condiciones que al efecto se lleven a cabo. No obstante lo anterior, en cada ocasión que el Usuario marque la casilla correspondiente a la aceptación de este contrato al utilizar las diversas funcionalidades del Sitio, se entenderá que expresa su aceptación absoluta a las reformas que en su caso se realicen sobre los presentes Términos y Condiciones.

 

16. VIGENCIA. URAACTIVE, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia indefinida y que entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. URAACTIVE se reserva el derecho, previa notificación en la medida de lo humana y razonablemente posible al Usuario, para realizar alguna o ambas de las siguientes acciones.

1. Terminar definitivamente el presente contrato.

2. Descontinuar el Sitio o dejar de publicar información de manera definitiva en el mismo, sin responsabilidad alguna.

 

La terminación de los presentes Términos y Condiciones no liberará, de ninguna manera y en ningún extremo, a ninguna de las Partes del cumplimiento de las obligaciones que a su cargo se hubieren generado con anterioridad a la fecha de efectiva rescisión. Asimismo, la terminación no requerirá de declaración judicial alguna, siendo efectiva al fenecer un término de 30 (treinta) días contados a partir de su notificación. La parte que resultare afectada en razón de la terminación podrá solicitar el cumplimiento forzoso de las obligaciones cuyo cumplimiento quedare pendiente o suspenso.

 

URAACTIVE podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para URAACTIVE que debe de indemnizar al Usuario.

 

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. La relación contractual consagrada en el presente se regirá, en todo caso, por lo dispuesto en las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Puebla, para dirimir cualquier controversia que con motivo de los presentes Términos y Condiciones se suscitare, renunciando expresamente al fuero que por razón de su domicilio actual o futuro les pudiera corresponder. En todo caso, este instrumento queda sujeto a la interpretación de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos

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18. CESIÓN DE DERECHOS. Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. URAACTIVE podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de URAACTIVE sin autorización previa del Usuario, siempre en arreglo a la normatividad aplicable. En virtud de dicha cesión, URAACTIVE quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

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19. NO RENUNCIA DE DERECHOS. La inactividad por parte de URAACTIVE, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

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20. INDEMNIZACIÓN. El Usuario, en este acto, se obliga a indemnizar a URAACTIVE, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación, inclusive honorarios de abogados y costas judiciales, derivados de cualquier incumplimiento por su parte a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, de manera enunciativa, las siguientes:

1. Cualesquiera aspectos relativos, relacionados o referentes al Sitio.

2. Cualesquiera aspectos relativos, relacionados o referentes a la información contenida o disponible en el Sitio.

3. Injurias, difamación o cualquiera otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso del Sitio.

4. Violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos en el Sitio.

En el evento de que el Usuario incumpliere con las obligaciones a las que se sujeta en razón de los presentes Términos y Condiciones, pagará a URAACTIVE los daños y perjuicios determinados por la autoridad competente que tal incumplimiento le ocasione, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan, según sea la naturaleza de la obligación incumplida.

 

21. ENCABEZADOS. Los encabezados de las cláusulas son incorporados solo por conveniencia y para su mejor referencia, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

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22. NOTIFICACIONES, ACLARACIONES, DUDAS Y QUEJAS. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las Partes convienen en que todas las notificaciones, aclaraciones, dudas y quejas dirigidas a URAACTIVE deberán realizarse a través de los siguientes medios:

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